Kunder kommer tillbaka.
Ett handskrivet kort när bilen är levererad. Ett till när det är dags för service.
När ett kort gör skillnad
Tack för köpet
Kunden har just gjort ett av sina största köp. Ett handskrivet tack samma vecka gör att köpet känns rätt. Passa på att nämna service, däckhotell eller det du vill att kunden kommer tillbaka för.
Två år senare
De flesta börjar fundera på nästa bil långt innan de säger det högt. Ett kort efter två år, med ditt direktnummer och en rad om att nya modeller har kommit in, gör att de funderar hos dig.
Innan leasingen går ut
Slutdatumet står redan i avtalet. Några månader innan kommer ett handskrivet kort från säljaren kunden träffade, inte ett brev från finansbolaget.
Service och däck
Ett sms försvinner bland alla andra. Ett handskrivet kort med 'dags för service, ring mig så bokar vi' ligger kvar på hallbyrån tills någon ringer.
Så kan kortet låta
Exempel ur mallbanken för bilhandlare.
- Tack för köpet
Hej Karin! Hoppas att de första milen i nya Volvon känns bra. Tack för att du valde oss. Vi sköter gärna servicen, och det finns plats i däckhotellet när vintern kommer. Ring mig direkt om något är oklart.
- Två år senare
Hej Karin! Nu har du haft bilen i två år, och jag hoppas att allt fungerar som det ska. Vi har fått in en del nya modeller som jag tror att du skulle gilla. Kom förbi bilhallen, så bjuder jag på kaffe.
- Leasingen går ut
Hej Karin! I mars går leasingen på din Volvo ut. Jag går gärna igenom vad som passar dig härnäst, i god tid och utan brådska. Du når mig på mitt direktnummer.
Vanliga frågor
Kan vi skicka från vårt kundregister?
Ja. Klistra in kunderna från ert register så skriver vi korten.
Kan varje säljare stå som avsändare?
Ja. Du lägger in säljarna en gång, sedan kommer kortet från den säljare kunden träffade, med hens namn under.
Vad händer om kunden bytt adress?
Vi skriver adressen som den står i ditt register, så kolla gärna listan innan du beställer. Var felet vårt skriver vi ett nytt kort utan kostnad.